На втором месте по числу обращений – 518 — следует тесно связанный с предыдущим вопрос ненадлежащего качества или отсутствия отопления. 339 жителей республики обратились в «Инцидент-менеджмент» по теме платы за ЖКУ и работы регионального клиентского сервиса ЕИРЦ. 162 обращения касались жалоб на работу управляющих компаний, 102 были связаны с качеством капремонта многоквартирных домов. Другие темы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством, волновали 380 жителей республики.